CRM Escolar & Captação

CRM escolar para a sua equipe não perder nenhuma matrícula

Todo interessado que chega pelo site, pelo WhatsApp, por indicação ou numa visita entra no mesmo funil. A equipe vê quem precisa de atenção hoje, conversa com a família sem trocar de tela e acompanha cada lead até a matrícula.

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Funil de matrículas visual

As etapas do funil são da sua escola: você define os nomes, a ordem e o que cada uma exige. Os cards de cada família são arrastados de uma etapa para a outra.

Vista em Kanban e em lista, com busca e filtros por atendente, origem e etapa
Ficha completa do lead: responsável, aluno, série pretendida, origem, tarefas, anexos, notas e histórico
Detecção de cadastro duplicado pelo telefone ou e-mail
Importação de leads de planilha (Excel ou CSV), com simulação antes de gravar

Avisos para nenhum interessado ficar esquecido

O sistema avisa a equipe quando um lead precisa de ação. Os prazos e os textos dos avisos são configurados pela escola.

Família escreveu e ninguém respondeu dentro do prazo
Lead chegou e ninguém fez o primeiro contato, com escalonamento para a coordenação
Lead parado, sem mensagem, nota ou atividade há alguns dias
Tentativas de contato com controle de quantas já foram feitas
Cards que exigem contato e ainda não tiveram ficam destacados no funil

Conversas de WhatsApp e e-mail no mesmo lugar

A caixa de conversas do CRM reúne as mensagens de WhatsApp e de e-mail de cada família. A equipe responde dali mesmo, com anexos, respostas prontas e até áudio.

Respostas prontas e perguntas frequentes à mão durante a conversa
Áudio enviado pela família chega no CRM
Formulário do site e formulários web próprios, que você incorpora em qualquer página, criam o lead automaticamente

Visita, proposta e matrícula

O lead avança com registro de cada passo, sem planilha paralela.

Agendamento de visita e, depois dela, pesquisa de satisfação (NPS) enviada à família
Propostas comerciais a partir de modelos, com aceite ou recusa online pela família
Do CRM para a matrícula: o lead segue para a Central de Matrículas do próprio sistema
Consentimento da família registrado (LGPD) no formulário do site

Relatórios de captação

Saiba de onde vêm as matrículas e onde elas se perdem.

Leads que chegaram, matrículas, taxa de conversão e perdidos
Resultado por origem e por atendente
Motivos de perda e escolas concorrentes citadas
Exportação da lista filtrada

Perguntas frequentes

O que é um CRM escolar?

É o sistema que organiza o relacionamento com as famílias interessadas em matricular um filho: registra cada contato, mostra em que etapa cada família está e avisa a equipe quando alguém precisa de retorno. Substitui planilhas, cadernos e conversas soltas no WhatsApp.

Os leads do WhatsApp entram sozinhos no CRM?

Sim. A conversa de WhatsApp da escola fica ligada à ficha do lead, e a equipe responde pelo próprio CRM. Formulários do site e formulários web da escola também criam o lead automaticamente.

Consigo trazer os leads que já tenho em planilha?

Sim. A importação lê planilhas do Excel e arquivos CSV, reconhece as colunas pelo nome, evita duplicados e permite simular antes de gravar.

As etapas do funil são fixas?

Não. Etapas, origens, etiquetas, avisos e modelos de proposta são configurados pela própria escola.

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